Comment La Piscine de demain pilote son label et ses événements avec un écosystème digital sur mesure

Le contexte : un label national, des événements fédérateurs

La Piscine de demain accompagne la transformation des équipements aquatiques publics en France à travers un label de qualité. Son activité repose sur deux piliers : l’animation du label auprès des collectivités et l’organisation d’événements qui réunissent maîtres d’ouvrage, collectivités et partenaires industriels autour des piscines de demain.

Chaque événement mobilise des centaines de participants, des inscriptions, des devis, des factures, un programme et des rendez-vous entre acteurs du secteur. Une mécanique riche, mais lourde à orchestrer avec des outils dispersés.

Les enjeux : centraliser, fluidifier, professionnaliser

Avant la collaboration avec Wesmart, la gestion de l’activité se heurtait à plusieurs limites :

Des données réparties entre plusieurs outils, sans référentiel unique des entités et des contacts.
Un traitement manuel des inscriptions aux événements, des devis et de la facturation.
Aucun support digital pour les participants le jour de l’événement : programme papier, prises de contact au hasard des allées, rendez-vous difficiles à organiser.
Une visibilité limitée sur l’activité globale : qui participe, qui règle, où en sont les projets.

La solution Wesmart : un écosystème complet, du back-office à la poche des participants

Wesmart a conçu et déployé trois briques complémentaires, connectées entre elles.

Une application mobile développée en code pour les participants

C’est la pièce maîtresse du dispositif. Le jour de l’événement, chaque participant accède depuis son smartphone à une application dédiée : programme de la journée, liste des participants et des entités présentes, prise de rendez-vous sur des créneaux dédiés, messagerie pour échanger directement entre participants, coordonnées partageables en un geste.

Ce choix du développement en code répond à un besoin précis : offrir une expérience fluide et rapide à des centaines d’utilisateurs simultanés, avec une interface adaptée au contexte d’un événement où chaque minute compte. L’application se synchronise en continu avec le CRM : une inscription validée côté back-office apparaît côté participants, sans ressaisie.

Le résultat s’observe sur le terrain : lors du dernier événement, plus de 400 participants réunis pendant deux jours ont pu interagir via l’application, organiser leurs rendez-vous, échanger par chat et suivre le programme en temps réel, sans rien louper de l’événement. Pour l’organisateur, l’application devient un marqueur de professionnalisme et un argument pour les éditions suivantes.

Un CRM refondu sur mesure

Le cœur du réacteur. Le CRM centralise l’ensemble du référentiel : entités, contacts, projets, événements, inscriptions, devis et factures. Les devis se génèrent directement depuis les inscriptions et se synchronisent avec la solution de facturation française Evoliz. L’équipe pilote chaque événement depuis un seul outil : jauges d’inscriptions, alertes, suivi des règlements, relances.

Un portail client pour les partenaires

Troisième brique de l’écosystème : un espace en ligne où chaque partenaire retrouve ses informations, ses inscriptions, ses devis et ses factures, en toute autonomie. Le portail réduit les allers-retours par email et prolonge la relation entre deux événements.

Témoignage

Nous cherchions un partenaire capable de comprendre la réalité de notre activité : un label national, des événements qui réunissent collectivités et industriels, et une équipe resserrée qui gérait tout manuellement. Wesmart a construit avec nous un écosystème complet : un CRM qui centralise nos contacts, nos inscriptions et notre facturation, une application mobile pour nos participants et un portail pour nos partenaires. Lors de notre dernier événement, plus de 400 participants ont interagi via l’application pendant deux jours, organisé leurs rendez-vous et suivi le programme en temps réel. Nous gagnons un temps considérable et nos événements ont pris une autre dimension aux yeux de nos partenaires. Arnaud VOLPILIÈRE - Président La Piscine de demain

Les résultats : une organisation transformée

Plus de 400 participants connectés pendant deux jours lors du dernier événement, avec des rendez-vous préparés, des échanges directs via le chat et un programme accessible en permanence.
Une équipe libérée des ressaisies : les données circulent du formulaire d’inscription jusqu’à la facture sans intervention manuelle.
Un référentiel unique qui fiabilise la connaissance des entités, des contacts et des projets du secteur.
Une image modernisée auprès des collectivités et des partenaires.

Du sur mesure au service d’un projet collectif

L’histoire de La Piscine de demain illustre la démarche Wesmart : comprendre le métier avant de choisir la technologie, puis retenir l’approche adaptée à chaque brique, avec un développement en code là où l’expérience utilisateur l’exige. Un écosystème dont le client reste propriétaire et qui évolue avec son activité.

Vous souhaitez explorer ce que ce type d’écosystème apporterait à votre organisation ? Parlons de votre projet.